“管理，要有规有矩
服务，要全心全意”
朴实的言语中
不难看出他的踏实、用心和负责任
把工程做好、服务做好，让客户省心
Make it easier for the client
2002年，就开始做装修，一入这个行业，就是18年。
2007年，加入紫苹果，13年来和紫苹果一起成长、精进、深耕。见证了紫苹果的全国布局，不断发展壮大，也是紫苹果自主研发的标准工程——紫石工程，从1.0迭代到至今7.0的践行者。
13年来，严格按照紫石工程的标准，做好每一个工地，踏踏实实服务好每一个客户，他说：“客户花了几十万、甚至是几百万，我们就不能给客户找麻烦，必须把服务做好，把工程做好，把所有可能会遇到的问题，都考虑了，都解决了。只有这样，客户才会信任你”。
这种直爽的性格、严谨的态度，甚至是十年前的客户，还会把第二套房、第三套房交给他。
全心全意，为客户解决问题
Solve problems for clients
去年，客户黄女士在朋友的介绍下，找到了余经理，由于之前看过朋友家的房子，所以对于施工的细节以及最终的效果，还是非常满意的。在到公司和设计师沟通了设计方案后，不久就签订了装修合同。
由于黄女士和家人都比较的忙，所以装修方方面面的事情，都交给了余经理来负责。
工程才进场不久，就遇到了麻烦。由于涉及到一些现场的搭建，需要和物业沟通协调。物业方坚持让业主亲自来现场沟通处理，但是当时黄女士及家人都在外地，没有办法及时的回来处理。
余经理在知道这个情况后，就和设计师一起，找到了物业，经过几个小时的沟通，最终才协调出了一个双方都比较满意的解决方案。
这种高效的处理问题的态度，不仅避免了停工，耽误工期，更是得到了黄女士及家人的认可。
在后期的施工过程中，只要有问题出现，余经理都积极的解决。在橱柜安装的过程中，就又出现了问题。一般来说，厨房窗户的窗台，都会比地柜要高一些，这样操作起来会更加的方便。
但是黄女士家就出现了相反的情况。由于橱柜是黄女士自购的材料，已经定做完成了，更改会十分的麻烦。所以余经理，就让工人师傅重新返工，把窗台的高度加高，确保了最终的效果。
装修中大大小小的问题，余经理都为业主考虑，尽量都自己来解决。现在房子已经装好了，黄女士及家人都非常的满意。
黄女士家完工实景图
黄女士说：“之前也装过房子，但是最省心的就是这次。有什么问题，余经理都会帮我们很好的解决。虽然有些主材是我们自己购买的，但是余经理都会合理的安排进场安装时间，并检查安装的效果，非常的感谢余经理。我以后再装房子，或者是朋友、亲戚装房子，我一定会推荐给余经理的”。
没想到黄女士当初的“承诺”这么快就兑现了。
今年九月份，黄女士就给余经理打电话，说是自己的闺蜜胡女士要装房子，希望可以一起先到房子的现场去看看。
余经理考虑的也是非常的“周全”，他约上公司的验房师和设计师一起到了现场。先帮胡女士验了房，然后设计师现场量了房，并沟通了具体的装修想法。
十月份的时候，胡女士来到公司，确定了最终的设计方案后，就签订了装修合同。现在胡女士家已经进场施工了。
胡女士家效果图
在紫苹果的13年，余经理每年都会有回头客。他也总结了自己成功的“三大秘诀”：”1、帮客户解决问题，把服务做好；2、要有强烈的责任心，把工地做好；3、为客户考虑，把售后做好。踏踏实实的把“本职”工作做好，客户就会信任你。”
工人师傅，才是我最大的后盾
I've ever had in my life
在紫苹果的13年，工程数量越来越多，面积越来越大。在工程管理方面，余经理除了“有规有矩”的管理，更多的是“心怀感恩”的柔性管理。他说：“工人师傅，才是我最大的后盾。”
不止在昆明当地，在丽江、德宏、瑞丽……都有余经理服务过的客户。有时候公司安排的距离
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