工程监察客服岗位,是工程品质的重要把关人。他们不似营销人员那样冲锋前线,也不似项目经理那样广为人知,他们在背后默默付出努力,保障着紫苹果工程品质的交付。2016年度监察客服经理冠军付学武,这个带领着工程监察人员,在平凡岗位上做着不平凡工作的人,也许值得你去了解!
付学武平时的工作十分忙碌,除了图纸预算审核、公司售后问题处理、客户意见及建议处理、他还负责着工程验收及日常工地检查……,他是客户有需要时第一个赶到的人,也是工地随处可见身影的那个人。
付学武在执行公司的各项标准中有很强的原则性,同事心中的他公正不阿,毫不含糊,坚决按标准执行各项检查。而他,又是如何通过行动来保障公司工程品质呢:
1、日常工地不定期的巡查,勤跑工地,发现问题限期整改;
2、周五总经理带队检查工地在选择工地时随机性,让所有工地都保持随时被抽查的准备,让工地高品质随时保持,形成常态;
3、不定期的进行标准的培训,让标准熟记于心才能更好的进行工程品质的管理,把优良的工程品质做出来,最后得到客户的认可;
工作中的付学武不讲情面,只讲原则。其实生活中的他,不仅性格开朗、热情、乐于助人,他还是一个幽默、风趣的逗比(同事眼里)。
紫苹果是付学武的第一份工作,大学未毕业就安排到曲靖公司实习,最后顺利留在公司任工程巡检,在公司从工程巡检、工程部副经理、监察专员到监察客服部经理一路走来。六年时间,他跟着紫苹果一起成长,对于紫苹果有着深厚的感情。
因为发自内心对于紫苹果的热爱、认可,所以他坚守岗位,一丝不苟的去执行紫苹果的工程管理标准。他的专业让同事认可,坚守原则的态度更是收到客户高度赞誉!
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